Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto gratuitamente e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal momento della ricezione della merce informandoci semplicemente della revoca del contratto.
Se foste così gentili da esprimerci il motivo del reso, questo ci sarebbe di aiuto per migliorare il nostro servizio.
Il Cliente ha l’obbligo di restituire i prodotti ricevuti, senza indebito ritardo ed entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a SIXS la sua decisione di esercitare il diritto di recesso.
Per i mesi di Agosto e Settembre il reso sempre è a carico di SIXS.
I costi di restituzione (spese di spedizione/imballaggio) sono a carico del Cliente.
SIXS effettuerà il rimborso del pagamento (escluse le spese di consegna) entro 14 giorni decorrenti dal momento in cui saranno ricevuti i prodotti.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto ed il riaccredito potrebbe ritardare qualche giorno prima di poter essere visualizzato (dipende dal tipo di carta utilizzata). Ricordiamo che nel caso delle carte di credito potrebbe accadere di vedere l'accredito sul conto il mese successivo (la transazione dovrebbe però essere già visualizzabile nell'elenco movimenti/saldo della rispettiva carta).
CONDIZIONI DI RESO
Non é possibile accettare la rescissione dal contratto se la condizione della merce o la sua qualità é stata influenzata da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati ecc.).
In caso di rescissione del contratto possiamo accettare solamente articoli che si trovano nel loro stato originale, compresi la confezione e l’imballo.
Consigliamo quindi di non rimuovere le etichette dai capi che si desidera rendere.
Non si accettano resi di prodotto SIXS se non sono stati acquistati direttamente da questo sito web. In caso di acquisto presso un rivenditore (anche online) autorizzato si prega di rivolgersi allo stesso.
Procedura reso
Clienti registrati
Per poter rendere un prodotto, occorre:
- accedere all'account personale
- cliccare su "Cronologia Ordini e Dettagli"
- cliccare su "Dettagli" dell'ordine con il o i prodotti da rendere
- seguire le istruzioni riportate nel blocco "RICHIESTA DI RESO"
Una volta inviata la richiesta di reso, sarà premura del Costumer Service SIXS accettare o rifiutare la richiesta.
Arriverà automaticamente comunicazione via e-mail quando lo status della richiesta verrà modificato.
Se la richiesta di reso è accettata, sarà possibile procedere stampando il modulo di reso da inserire nel pacco contenente il prodotto del quale si richiede il reso. Il modulo è stampabile dalla pagina "Resi" del tuo account personale.
La restituzione del prodotto va effettuata entro 7 giorni dall'accettazione della richiesta.
La merce andrà rispedita nella scatola originale a:
SIXS srl
Via 2 Giugno, 28/c
48031 Bagnara di Romagna (RA)
Clienti guest
I clienti che hanno scelto di non scegliere una password (e quindi di non registrarsi al sito) per effettuare un acquisto (guest checkout) devono mettersi in contatto con SIXS attraverso il modulo presente alla pagina Contattaci.